الأسئلة الشائعة

إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول منصة CyberCoder

الحساب والتسجيل

كيف أنشئ حساباً في CyberCoder؟
يمكنك إنشاء حساب مجاني بالضغط على زر "إنشاء حساب" في أعلى الصفحة، ثم إدخال بريدك الإلكتروني واختيار كلمة مرور.
هل يمكنني تعديل معلومات حسابي؟
نعم، يمكنك تعديل ملفك الشخصي وتغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني من لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
يمكنك الضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وسنرسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور على بريدك الإلكتروني.

الدورات التعليمية

كيف أبدأ دورة تعليمية؟
بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى صفحة الدورات واختر الدورة المناسبة، ثم اضغط على "ابدأ التعلم" للوصول إلى محتوى الدورة.
هل الدورات مجانية؟
بعض الدورات متاحة مجاناً، بينما تتطلب الدورات المتقدمة اشتراكاً في خطة Pro أو Team.
هل أحصل على شهادة بعد إكمال الدورة؟
نعم! بعد إكمال أي دورة بنجاح، ستحصل على شهادة PDF قابلة للتنزيل يمكنك إضافتها لسيرتك الذاتية.
هل يمكنني إعادة مشاهدة الدروس؟
نعم، يمكنك العودة لأي درس وإعادته في أي وقت طالما أن اشتراكك نشط.

الاشتراكات والدفع

ما هي خطط الاشتراك المتاحة؟
نقدم خطتين: خطة Pro بـ 37.50 ريال شهرياً للأفراد، وخطة Team بـ 93.75 ريال شهرياً للفرق (حتى 5 مستخدمين).
كيف يمكنني الدفع؟
جميع عمليات الدفع تتم عبر Payhip بشكل آمن. نقبل جميع البطاقات الائتمانية الرئيسية.
هل يمكنني استخدام كوبون خصم؟
نعم! يمكنك استخدام كوبونات الخصم المتاحة عند إتمام عملية الشراء. الكوبونات الحالية: HELLOVVP (20%)، GFGD44 (15%)، WERME33 (10%).
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. سيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

الأدوات والسكربتات

كيف أحصل على الأدوات بعد الشراء؟
بعد إتمام عملية الشراء، ستحصل على رابط التحميل مباشرة عبر بريدك الإلكتروني.
هل الأدوات متوافقة مع جميع الأنظمة؟
الأدوات متوافقة مع أنظمة Windows و macOS و Linux. تحقق من متطلبات النظام في وصف كل أداة.
هل получа تحديثات للأدوات؟
نعم، جميع الأدوات تحصل على تحديثات مستمرة وتحسينات مجانية.

نظام النقاط والإنجازات

كيف أحصل على نقاط XP؟
تحصل على نقاط XP عند: إنهاء درس، إكمال دورة، شراء منتج، تسجيل الدخول اليومي، زيارة الموقع، وإكمال التحديات.
ما فائدة نقاط XP؟
نقاط XP ترفع مستواك وتفتح لك إنجازات جديدة. كلما زادت نقاطك، كلما حصلت على شارات ومكافآت إضافية.

الدعم الفني

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك استخدام نظام الدعم الذكي في الموقع، أو التواصل عبر البريد: cybercoder124@gmail.com
ما هي ساعات عمل الدعم الفني؟
الدعم الذكي متاح 24/7. الدعم البشري يرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا مباشرة وسنكون سعداء بمساعدتك